Ao longo de mais de um quarto de século de vida, este livro mudou sob muitos aspectos, assim como o estudo acadêmico da comunicação interpessoal. Esta nona edição reflete a compreensão cada vez mais sofisticada que os estudiosos adquiriram sobre o processo de comunicação. Apesar de muitas mudanças, esta edição de 'Comunicação Interpessoal' mantém as qualidades que distinguiram a obra desde o início - um foco pessoal que ajuda os estudantes a aplicarem as descobertas acadêmicas em suas próprias vidas; um estilo de redação que procura facilitar a leitura, sem comprometer a integridade acadêmica; e um esquema atraente, que usa a obra de outros escritores e artistas para apresentar o material de uma maneira irresistível. Sumário - Parte um - Olhando para Dentro - Um primeiro olhar nos relacionamentos interpessoais; Comunicação e o eu; Percepção - O que você vê é o que você tem; Emoções - Pensando, sentindo e agindo; Parte dois - Olhando para fora; Linguagem - Barreira e ponte; Comunicação não-verbal - Mensagens sem palavras; Escutando - Mais do que o ouvido capta; Parte três - Olhando para os relacionamentos; Comunicação e dinâmica relacional; Melhorando os climas de comunicação; Administrando conflitos interpessoais.

Comunicação interpessoal