Mostra, através de exemplos reais, como criar mapas estratégicos que permitem as organizações esclarecerem suas estratégias e comunicá-las a todos os empregados; Identificar os processos internos que determinam o sucesso da estratégia; alinhar os investimentos em pessoas, tecnologia e capital organizacional; expor as lacunas na estratégia.

Mapas estratégicos

convertendo ativos intangíveis em resultados tangíveis