modelo ISO 9000 aplicado à responsabilidade social
Marcos Antonio L. de Oliveira
Publicado por Qualitymark Editora Ltda em 2003
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A SA 8000 é uma união entre as convenções da Organização Internacional do Trabalho (OIT) e da ONU com a ISO 9001 (qualidade) e 14001 (meio ambiente). A diferença entre a norma SA 8000 e as outras são seus sistemas de gestão - como treinamento e controle de fornecedores - que têm o potencial de transformar a globalização numa força menos feroz. Este é o assunto abordado neste livro que pretende ajudar muitas empresas, ONGs e sindicatos a entenderem a norma SA 8000 e a implantá-la em sua organização.