Desta vez, dirá o que tem que ser dito, no momento certo!
- Gostaria de ser respeitado e ouvido?
- Quer ter mais assertividade nos diálogos?
- Tem receio de dizer a verdade e terminar com uma rejeição, ou uma reação negativa?
- Deseja ter mais inteligência emocional?
Todas as pessoas difíceis são apenas pessoas, e conhecer os aspetos fundamentais do funcionamento do cérebro e das emoções, facilita todo o desenrolar de conversas mais tensas e hostis.
Já não precisa "fugir" do inevitável, sabendo que estará em segurança psicológica e emocional, com estes "poderes" argumentativos.
Ao descobrir o que acontece no cérebro durante o confronto, saberá como agir em cada situação desagradável, levando o outro lado a perceber que não consegue avançar com hostilidade.
Esta obra traduz a complexidade da neurociência em ideias fáceis de entender, e dá a conhecer extraordinárias competências para conseguir enfrentar essa "fera" dos diálogos.
A comunicação não é apenas um "jogo", onde um ganha e outro perde, é uma conquista humana que merece ser respeitada e usada com a máxima lucidez.
Afinal, o que revela a neurociência para que saibamos lidar com pessoas mesmo difíceis, como pessoas inseguras, agressivas passivas e outras pessoas que nos fazem perder energia e tempo?
Saiba como evitar que o seu cérebro fique sobrecarregado, usando os recursos cognitivos preciosos apenas para se defender, nestas situações.
Ao ler este livro terá um bónus, conseguir que a sua inteligência nunca mais fique comprometida.
